Última actualización: 21/01/2026

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas concordantes.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

• Nombre comercial: Big The Brand

• Actividad: Comercialización de prendas de vestir y moda femenina

• Domicilio: Medellín, Colombia

• Canales de contacto: [bigthebrand@outlook.com] | [IG: bigthebrand]

• Persona responsable: Brian Velez Sepulveda [CC. 1152226940]

2. OBJETO

El presente documento regula el acceso, uso y las transacciones realizadas en el sitio web de Big The Brand, así como los derechos y obligaciones entre la empresa y los usuarios/consumidores.

3. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios ofrecidos por Big The Brand están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. Si el usuario es menor de edad, deberá contar con la autorización expresa de sus padres o representantes legales.

4. REGISTRO DEL USUARIO

El usuario podrá realizar compras con o sin registro. En caso de registro, el usuario se compromete a suministrar información veraz, actualizada y completa. Big The Brand no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

5. PRODUCTOS

Las imágenes, descripciones y colores de los productos exhibidos en el sitio web son de referencia. Big The Brand hará su mayor esfuerzo por mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, pueden existir variaciones mínimas según la pantalla del dispositivo del usuario.

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

6. PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la ley colombiana, salvo que se indique lo contrario. Big The Brand se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.

7. MEDIOS DE PAGO

Big The Brand pone a disposición del usuario diferentes medios de pago, los cuales serán informados en el sitio web. Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras y externas, por lo cual Big The Brand no almacena información financiera sensible.

8. PROCESO DE COMPRA

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación a través de los canales de contacto suministrados. La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado.

9. ENVÍOS

• Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Big The Brand.

• El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

Big The Brand no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, caso fortuito o hechos atribuibles a la empresa transportadora.

10. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto:

• No haya sido usado.

• Se encuentre en perfectas condiciones.

• Conserve etiquetas, empaques y accesorios originales.

Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el consumidor.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por tratarse de prendas de vestir, Big The Brand acepta cambios conforme a la normativa vigente, siempre que se cumplan las condiciones de estado del producto. No se realizan devoluciones de dinero, salvo en los casos previstos por la ley.

12. GARANTÍA LEGAL

Los productos cuentan con garantía legal conforme a lo establecido en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural o mala manipulación del producto.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Big The Brand recolecta, almacena y trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El usuario autoriza de manera expresa el tratamiento de sus datos para fines comerciales, informativos y operativos.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización y supresión de datos mediante solicitud a los canales de contacto oficiales.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (marcas, logos, imágenes, textos, diseños) es propiedad de Big The Brand o cuenta con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.

15. RESPONSABILIDAD

Big The Brand no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido del sitio web.

• Interrupciones o fallas técnicas del sitio.

• Virus o elementos tecnológicos que puedan afectar los dispositivos del usuario.

16. MODIFICACIONES

Big The Brand se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos.

18. ACEPTACIÓN

El uso del sitio web y la realización de compras implica la aceptación expresa, libre y voluntaria de los presentes Términos y Condiciones.

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